А теперь и Билайн:)
Обязательные требования вашей компании иметь на момент проводки кабеля в квартире работающие компьютеры, чтобы монтажники могли произвести не только монтаж, но и само подключение к Интернет, привело к тому, что я вынужден был отказаться от данной услуги. ( Read more... )
UPD: Звонили из Билайн в ответ на это обращение в поддержку. Выясняли, верно ли поняли меня. Потом взяли паузу на общение внутри себя. Потом еще раз позвонили и сообщили, что да, нет у них своего оборудования для подключения, только оборудованием клиента могут пользоваться. Принесли извинения от компании, но помочь ничем не смогли.
"Вот если только монтажники подождут, пока Вы сами произвёдете подключение, своими силами, и потом Вы подпишите акт." Т.е. я свою совершенно ясную позицию должен буду еще раз объяснять монтажникам, и участвовать в спектакле:
- простите, мне неприятно, что вы дотрагиваетесь до моего компьютера
- вы пока постойте вон там
- я сам все настрою
- чего вы кривитесь, как Темо прям?
В общем теперь я взял паузу. Буду думать: мучиться дальше на АКАДО с иходящей в 200 или потерпеть 5 минут монтажников.
Все-таки Билайн отреагировали хоть. В тот же день! Уже за одно это только похвала невозможная.
UPD: Звонили из Билайн в ответ на это обращение в поддержку. Выясняли, верно ли поняли меня. Потом взяли паузу на общение внутри себя. Потом еще раз позвонили и сообщили, что да, нет у них своего оборудования для подключения, только оборудованием клиента могут пользоваться. Принесли извинения от компании, но помочь ничем не смогли.
"Вот если только монтажники подождут, пока Вы сами произвёдете подключение, своими силами, и потом Вы подпишите акт." Т.е. я свою совершенно ясную позицию должен буду еще раз объяснять монтажникам, и участвовать в спектакле:
- простите, мне неприятно, что вы дотрагиваетесь до моего компьютера
- вы пока постойте вон там
- я сам все настрою
- чего вы кривитесь, как Темо прям?
В общем теперь я взял паузу. Буду думать: мучиться дальше на АКАДО с иходящей в 200 или потерпеть 5 минут монтажников.
Все-таки Билайн отреагировали хоть. В тот же день! Уже за одно это только похвала невозможная.
